Laatst bijgewerkt op 18 augustus 2026.
Wie zijn we
Stolksupport is de AI-automatiseringsstudio van Peter Stolk. Vragen over je gegevens? Mail info@stolksupport.nl, dan krijg je binnen een paar dagen antwoord van een mens.
Als je de site bezoekt
Onze server legt vast welke pagina is opgevraagd, wanneer, en vanaf welk IP-adres. Dat gebeurt bij elke website en is nodig om de site te kunnen tonen en misbruik te herkennen.
Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te zien welke artikelen gelezen worden. Dat start pas als je er toestemming voor geeft. Zeg je nee, dan werkt de site precies hetzelfde en meten we niets. Je keuze kun je altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan deze pagina.
Als je het contactformulier invult
Dan ontvangen we je naam, e-mailadres, de dienst die je aankruist en je bericht. Die komen terecht in ons eigen overzicht van aanvragen, en je krijgt automatisch een bevestigingsmail. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden, niet om je later ongevraagd te mailen.
Als je de chat-assistent gebruikt
De assistent op deze site is een AI. Wat je typt en wat de assistent antwoordt wordt bewaard, zodat Peter kan meelezen en kan zien welke vragen vaak terugkomen. Daarbij leggen we vast op welke pagina je was, in welke taal je schreef en welk soort browser je gebruikt. Je IP-adres slaan we niet op: daar bewaren we alleen een onomkeerbaar kenmerk van, waarmee we misbruik kunnen afremmen zonder te weten wie je bent. De chat zet geen cookies.
Vul je het formulier in om je vraag naar Peter te sturen, dan gaan je naam, je e-mailadres en het hele gesprek per mail naar hem toe. Zet in de chat geen BSN, medische gegevens, wachtwoorden of bankgegevens; daar is hij niet voor bedoeld.
Als je op een link klikt die wij deelden
Delen we een verkorte link, bijvoorbeeld onder een bericht op sociale media, dan tellen we hoe vaak erop geklikt is. We leggen daarbij geen IP-adres vast en we kunnen dus niet zien wie er geklikt heeft.
Wie je gegevens nog meer ziet
We doen dit niet allemaal zelf. Voor het hosten van de site, het opslaan van aanvragen, het versturen van de bevestigingsmail en de bezoekstatistieken werken we met externe partijen. Zij mogen die gegevens alleen gebruiken om die taak voor ons uit te voeren.
Hoe lang we het bewaren
Contactaanvragen bewaren we zolang het gesprek loopt en daarna nog een periode voor onze administratie. Facturen moeten we zeven jaar bewaren, dat schrijft de Belastingdienst voor. Chatgesprekken waarin je niets hebt achtergelaten wissen we na 90 dagen; alleen het aantal vragen blijft dan staan. Heb je je vraag naar Peter gestuurd, dan bewaren we dat gesprek 12 maanden, zodat hij je vraag kan afhandelen.
Wat je kunt vragen
Je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Ook mag je bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Eén mailtje naar info@stolksupport.nl volstaat. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je cookiekeuze wijzigen
Open de cookie-instellingen om je keuze aan te passen.