DIENSTEN: REVIEWS & TERUGKERENDE KLANTEN
Na elke afgeronde klus gaat er automatisch een reviewverzoek uit. En je oude klanten krijgen af en toe een goed getimed bericht om terug te komen. Twee kleine systemen, direct meetbare omzet.
De meeste ondernemers vergeten twee dingen zodra een klus klaar is: om een review vragen, en de klant later nog eens benaderen. Logisch, want er ligt alweer nieuw werk. Maar juist daar zit makkelijke omzet. Een tevreden klant laat prima een review achter als je het op het goede moment vraagt. En iemand die twee jaar geleden klant was, wordt dat vaak opnieuw met één goed bericht. Ik bouw de systemen die dat voor je onthouden.
Zodra een klus of bestelling is afgerond, krijgt je klant automatisch een kort persoonlijk bericht met een directe link naar je Google-profiel. Op het moment dat de tevredenheid het hoogst is, zonder dat jij eraan hoeft te denken.
Wie lokaal zoekt, vergelijkt eerst sterren. Een gestage stroom verse reviews tilt je omhoog in Google Maps en geeft twijfelaars het laatste zetje. Dat is zichtbaarheid waar je geen advertentiebudget voor nodig hebt.
Iedereen die ooit klant was en niets meer van je hoorde, krijgt op een logisch moment een gericht bericht: een aanbod, een seizoensherinnering of gewoon de vraag hoe het ervoor staat. Warmere leads dan dit bestaan niet.
Je ziet precies hoeveel verzoeken er zijn verstuurd, hoeveel reviews erbij kwamen en wie er op een reactivatie-bericht reageerde. Zo weet je elke maand in cijfers wat het systeem je oplevert.
We starten met een korte kickoff. Ik kijk hoe jij bijhoudt welke klussen klaar zijn (facturatie, agenda, CRM of gewoon een lijstje) en sluit het reviewsysteem daarop aan. De berichten schrijf ik in jouw toon en jij keurt ze goed voordat er iets uitgaat.
Voor de reactivatie maken we samen één keer een lijst van oud-klanten. Daarna bepaalt het systeem de momenten: wie wanneer een bericht krijgt, met welk aanbod, en wie met rust wordt gelaten. Jij ziet elke maand wat het opleverde.
Geen gekochte of verzonnen reviews. Dat is tegen de regels van Google, en één ontmaskering doet meer schade dan tien echte reviews goedmaken. Het systeem vraagt alleen échte klanten om een échte mening.
En geen spam. Reactivatie-berichten gaan met mate, alleen naar mensen die klant bij je waren, en afmelden kan altijd met één klik. Netjes binnen de AVG.
Dit is het instap-pakket van Stolksupport: eenmalige inrichting vanaf €750, daarna €195 per maand inclusief de kwartaal-reactivatiecampagne. Wil je er social content of leadopvolging bij? Dan groei je door naar een groter pakket. Bekijk de pakketten →
Deze tarieven zijn een richtlijn; in de kennismaking maken we ze concreet voor jouw situatie.
Vertel me hoeveel klanten je per maand helpt. Ik reken voor wat reviews en reactivatie je kunnen opleveren.