De meeste keuzes maak je door af te kijken
Kijk eens eerlijk naar je bedrijf. Welk abonnement heb je afgesloten omdat een collega-ondernemer het aanraadde? Welk proces loopt al jaren hetzelfde, gewoon omdat het altijd zo ging? De meeste beslissingen in het mkb worden niet genomen op basis van wat waar is, maar op basis van wat anderen doen.
Dat is logisch. Je hebt het druk. Afkijken is sneller dan zelf uitzoeken. Maar het kost je geld, en vaak meer dan je denkt.
Denken vanuit de bouwstenen
Er is een andere manier. Je pakt een probleem en haalt het uit elkaar tot op de feiten. Niet 'zo doen we het nu eenmaal', niet 'dat zegt iedereen', maar: wat is hier echt waar?
Er is een bekend voorbeeld uit de ruimtevaart. Een ondernemer wilde een raket bouwen en hoorde overal dat dat tientallen miljoenen kost. In plaats van dat te accepteren vroeg hij: waar is een raket eigenlijk van gemaakt? Aluminium, titanium, koper, carbon. Hij telde de grondstofprijzen op. Die kwamen uit op ongeveer 2 procent van de verkoopprijs. De andere 98 procent was gewoonte, tussenpersonen en aannames die niemand ooit had getoetst.
Dat klinkt ver van je eigen zaak af. Maar het principe is precies hetzelfde, alleen dan kleiner.
Hoe ziet dat eruit voor jouw bedrijf
Stel, je betaalt een paar honderd euro per maand aan softwarelicenties. Een boekhoudpakket, een CRM, een offertetool, een planningssysteem, drie losse abonnementen die half overlappen. De standaardreactie is: dit hoort erbij. Iedereen in mijn branche heeft dit.
Maar stel jezelf dezelfde vragen als die raketbouwer.
- Wat wil ik echt voor elkaar krijgen? (Bijvoorbeeld: offertes maken en versturen zonder dat ik urenlang knip en plak.)
- Uit welke stappen bestaat dat proces precies?
- Welke stap kost echt tijd of geld, en welke stap doe ik alleen uit gewoonte?
- Welk deel betaal ik aan een tool die ik voor de helft gebruik?
Vaak kom je er dan achter dat je drie tools betaalt voor iets wat één slimme koppeling had kunnen zijn. Of dat je een dure functie afneemt die je nooit aanzet.
Zo pakken we dat in de praktijk aan
Dit is precies het gesprek dat we bij Stolksupport graag voeren voordat er ook maar iets gebouwd wordt. In onze strategie- en adviesrol kijken we eerst mee naar je proces en je tech-keuzes, nog vóór je investeert. Niet om je een nieuw abonnement aan te smeren, maar om samen te bepalen wat je echt nodig hebt en wat je kunt schrappen. Soms is het advies: laat die tool staan, die werkt prima. Soms is het: die drie losse dingen kunnen één maatwerk-koppeling worden. Dat is een stuk eerlijker dan standaard zeggen dat alles anders moet.
De veelgehoorde tegenwerping
'Ja maar ik heb geen tijd om alles opnieuw uit te zoeken.' Dat snap ik. En het hoeft ook niet in één keer. Pak één proces. Eentje maar. Het proces dat je het meeste ergert of het meeste tijd kost.
Schrijf het doel op in één zin. Breek het op in stappen. Streep weg wat je alleen doet omdat het altijd zo ging. Bouw het opnieuw op vanuit wat echt moet. Test het klein voordat je iets groots omgooit.
Je hoeft geen revolutie te starten. Je hoeft alleen te stoppen met betalen voor aannames.
Begin met één proces
De meeste beperkingen waar je tegenaan loopt zijn geen echte beperkingen. Het zijn gewoontes die niemand ooit heeft getoetst. Zodra je er eentje omver duwt, zie je de volgende vanzelf.
Wil je dit niet in je eentje uitpluizen? Vertel welk proces je wil automatiseren of uitpluizen, dan krijg je binnen 48 uur een eerlijke inschatting. Geen bureau, één persoon die meedenkt. Een werkend systeem staat binnen twee weken, meetbaar, geen black-box. Kijk op stolksupport.nl en noem het ene proces dat je het meest dwarszit.
