Op LinkedIn ging deze week een lijstje rond van Paweł Huryn: 21 agent-loops die je als productmanager kunt draaien. Onder productmensen werd het druk gedeeld, en terecht, want er zit één idee in dat veel groter is dan software. Dat idee: stop met losse AI-prompts, zet er een loop op. Bij Stolksupport draaien zulke loops al maanden voor mijn eigen bedrijf. In dit artikel laat ik zien welke, en wat ze voor een gewoon Nederlands bedrijf kunnen betekenen.
Het verschil tussen een prompt en een loop
Wie ChatGPT gebruikt kent het patroon. Je stelt een vraag, je krijgt een antwoord, en dan begint jouw werk pas: nakijken, aanpassen, opnieuw vragen. De AI doet één stap en jij bent de rest van de middag kwaliteitscontrole.
Een agent-loop draait dat om. Je spreekt vooraf af wat "klaar" betekent, en de AI blijft werken tot dat punt bereikt is: hij maakt iets, controleert zijn eigen werk en verbetert het tot de lat gehaald is. Huryn zegt het scherp: de loop bouwen is het makkelijke deel. Het moeilijke deel is de stop-conditie, precies opschrijven wanneer iets af is en wat er nooit vanzelf mag gebeuren.
Een voorbeeld. De prompt-versie: "schrijf een antwoord op deze klantmail". De loop-versie: elke ochtend leest een systeem de mailbox, sorteert wat er binnenkwam, gooit de rommel eruit, zet voor de mails die een antwoord verdienen een concept klaar en controleert dat concept nog een keer tegen vaste regels. Jij opent je mail en het voorwerk is gedaan.
Deze vijf draaien bij mij elke dag
Dit is geen theorie van een slide, dit staat bij mij gewoon aan.
De mailbox-bewaker. Drie keer per dag beoordeelt een loop mijn inbox én de spammap. Spam die door het filter glipte gaat weg uit de inbox, en belangrijker: echte mail die onterecht als spam is gemarkeerd komt terug. Bij twijfel blijft de mail staan en krijg ik een melding op mijn telefoon. Er wordt nooit iets weggegooid.
De offerte-opvolger. Stuur ik een voorstel, dan zie ik of de ontvanger de link opent. Kijkt iemand wél maar reageert hij niet, dan ligt er na een paar dagen vanzelf een opvolgmail klaar, in mijn eigen woorden. Versturen doe ik zelf.
De facturenverzamelaar. Elke maandagochtend zoekt een loop de facturen en bonnen bij elkaar uit vier mailboxen en zet de PDF's in een weekmap voor de boekhouding. Daar was ik vroeger elk weekend een half uur aan kwijt.
De sitewacht. Elke paar uur wordt gecontroleerd of mijn eigen sites en die van klanten online zijn. Ligt er iets plat, dan piept mijn telefoon voordat een klant het merkt.
De contentlezer. Eén loop leest wekelijks het AI-nieuws, kiest wat bruikbaar is voor Nederlandse ondernemers en zet daar concepten van klaar. De wekelijkse AI-krant op mijn site komt uit die pijplijn.
De belangrijkste afspraak: een loop verstuurt nooit iets
De tegenwerping die ik het vaakst hoor: "straks mailt zo'n systeem iets doms naar een klant." Dat risico is echt, dus daar is één harde regel voor. Elke loop eindigt bij mij op dezelfde plek: als concept dat op akkoord wacht. De opvolgmail staat in mijn concepten, het artikel in een wachtrij, het spam-oordeel is terug te draaien. De AI doet het voorwerk en het saaie controleren; de beslissing blijft bij een mens.
Dat is meteen de stop-conditie waar Huryn op doelt. De loop krijgt geen opdracht om door te gaan tot het perfect is. Hij krijgt een grens: tot hier, en geen stap verder.
Bijgewerkt sinds dit artikel
Dit stuk is van 3 augustus en noemt vijf loops, omdat die het beste laten zien wat een loop is. Sindsdien zijn er een flink aantal bijgekomen. Hieronder staat wat er nu draait, per soort werk. Ik loop dit elke week na, en daar draait ook een loop voor.
Mail en administratie. De mailbox-bewaker van hierboven heeft een broertje gekregen voor de mailboxen bij Gmail en iCloud. Die haalt echte aanvragen terug uit de spammap. Eén keer per maand worden oude nieuwsbrieven opgeruimd. Facturen en bonnen komen elke maandag in een weekmap, en verstuurde facturen staan vanzelf als PDF in de kwartaalmap. Eens per maand krijg ik een samenvatting van hoe ik zelf AI gebruik.
Content en social. Na de wekelijkse AI-krant controleert een loop of de editie echt online staat. Daarna zet een tweede er twee of drie blogconcepten uit klaar, en een derde een social-post. Na elke publicatie wordt gekeken of de link onder de post staat en of iemand reageerde. Op maandag komt een overzicht van hoe de artikelen het deden. Op vrijdag komt een lijstje nieuwe video's van veertien YouTube-kanalen over AI, met per video of hij de moeite waard is.
Klanten. Voor een webshop die ik beheer draaien drie wachters. De eerste kijkt of klanten kunnen inloggen, de tweede of klanten met een eigen prijsafspraak de aanbieding krijgen, de derde of de winkel zijn bestellingen nog doorgeeft aan de boekhouding. De database van een klantproject wordt wakker gehouden. Voorbeelden die ik voor iemand online zet krijgen op de vervaldag een laatste bericht klaar, en ik zie welke voorstellen geopend worden. Staat er een voorstel uit, dan piept mijn telefoon zodra er een antwoord binnenkomt. Elke week komt er een overzicht van de WordPress-sites op mijn hosting waar updates openstaan.
Vindbaarheid. Per klantsite komt er een wekelijkse stand uit Google. Elke maand wordt opnieuw gemeten hoe vindbaar mijn eigen site is. Een wachter houdt bij of een nieuwe pagina echt in Google komt. En elke dag wordt gecontroleerd of de chatbot op mijn site nog weet wat er op de pagina's staat.
Het systeem zelf. Alle loops draaien op één computer die altijd aanstaat en zich elke ochtend meldt. Blijft dat bericht weg, dan staat er iets stil. Elk uur wordt vastgelegd of elke loop nog draait en op tijd was. Oude versies van websites worden opgeruimd bij de hostingpartij. En elke maandag telt een loop of dit lijstje nog klopt.
Uitgezet. De offerte-opvolger staat sinds 16 augustus uit, omdat de trajecten waar hij op lette zijn afgerond. De Nieuw-en-Sale-teller ging op 7 oktober uit, want de webshop regelt het nu zelf.
Stand op 13 oktober 2026: achtentwintig loops die op een vaste tijd draaien, plus de sitebewaking die in de cloud loopt.
Wat zou er bij jou in een loop kunnen?
Herken je iets van dit lijstje, dan valt er waarschijnlijk wat te halen:
- Je weet dat je klanten om reviews zou moeten vragen, maar het schiet er elke week bij in.
- Offertes waar geen reactie op komt blijven liggen tot je er toevallig aan denkt.
- Oude klanten hoor je nooit meer, terwijl één berichtje vaak genoeg is voor een nieuwe opdracht.
- Je mailbox bepaalt hoe je ochtend eruitziet.
Voor de eerste drie heb ik een vaste dienst: reviews verzamelen en stille klanten terughalen, als abonnement vanaf 195 euro per maand. De rest bouw ik op maat, van mailbox-triage tot offerte-opvolging zoals hierboven. Op de prijzenpagina zie je hoe de pakketten op elkaar stapelen.
Benieuwd wat er in jouw bedrijf in een loop kan? Plan een gesprek via stolksupport.nl. Binnen 48 uur heb je een eerlijke inschatting: wat er te automatiseren valt en wat het oplevert.
